Google Ads en 7 sectores
Siete cuentas que gestiono cada mes, en siete sectores distintos. Sin nombres ni capturas, por confidencialidad, pero con lo que importa: qué problema tenía cada una, qué cambié y qué ha pasado con los resultados.
Cada cuenta llega con su problema, pero casi todas comparten uno: Google optimiza hacia lo que le dices que es una conversión, y muchas veces se le dice mal. Visitas a una página contadas como contactos, campañas que se atribuyen formularios que nunca se enviaron o ventas que Google Ads no llega a ver. Antes de gastar más, hay que saber qué funciona de verdad.
- (Cliente)
- Varios clientes (anonimizados)
- (Sector)
- Restauración, e-commerce, inmobiliaria, construcción, servicios, turismo y B2B
- (Años)
- 2020 – hoy
- (Servicios)
- Auditoría de cuentas, Estructura de campañas, Medición de conversiones, Gestión mensual, Informes
- (Relación)
- Gestión mensual de todas las cuentas
- 7cuentas que gestiono cada mes, en siete sectores distintos
- ×3,3reservas de mesa al mes en un restaurante, a 1,01 € cada una
- −59 %de coste por conversión en un almacén de materiales de construcción
- +147 %compras en un e-commerce en el primer mes con la cuenta reestructurada
Siete cuentas, siete problemas distintos
- 01
Restaurante
Campañas de Búsqueda y de fichas locales centradas en lo que de verdad quiere el restaurante: reservas. Cuando el cliente recortó el presupuesto a la mitad en agosto, las reservas subieron un 40 % porque toda la inversión se concentró en la reserva de mesa. Septiembre fue el mejor mes desde que empezamos.
- ×3,3
- reservas al mes (de 72 a 239)
- 1,01 €
- por reserva, desde 5,33 €
- 24,9 %
- de CTR en Búsqueda
- 02
Almacén de materiales de construcción
Las campañas antiguas contaban una conversión por cada clic porque el evento saltaba al cargar la página. Las sustituí por cuatro campañas de Búsqueda por intención (marca, cerca de mí, baño e interiorismo, materiales), con una regla fija: ninguna conversión puede dispararse al entrar en una página. Después, cada búsqueda pasó a llevar a la página concreta del producto.
- ×4,4
- conversiones en Búsqueda (de 72 a 317)
- −59 %
- coste por conversión (de 7,34 € a 3,04 €)
- 196
- visitas a tienda desde Búsqueda en septiembre
- 03
E-commerce de producto técnico, España
Cuenta heredada con 21 campañas repartiéndose 57 € al día: la mayoría con 1 o 2 € diarios, sin datos suficientes para que la puja automática aprendiera. La auditoría mostró que el 65 % del gasto no convertía y que, sin contar la marca, la cuenta perdía dinero. La reorganicé en siete campañas por familia de producto, reactivé Shopping, añadí negativas y di valor a los formularios.
- +147 %
- compras al mes frente a la media del semestre
- −23 %
- coste por conversión
- −26 %
- coste por clic
- 04
Servicio técnico de reparación, Madrid
Cuenta montada desde cero: una campaña por servicio (electrodomésticos, aire acondicionado y calderas), anuncios solo en Madrid y solo en el horario en que pueden coger el teléfono, unas 80 exclusiones de aparatos que no reparan y cada anuncio a la página de su aparato. Pausé las búsquedas genéricas aunque traían contactos: muchos eran de trabajos que no hacen.
- 30
- contactos en las dos primeras semanas
- 14,19 €
- por contacto
- ~80
- búsquedas excluidas que no eran negocio
- 05
Inmobiliaria
Siete campañas para dos embudos: captar viviendas y venderlas. En el primer mes detecté que Performance Max se atribuía decenas de formularios de propietario que no existían. En lugar de escalar sobre datos falsos, bajé la inversión hasta tener acceso a Tag Manager y rehíce la medición: un valor distinto por tipo de contacto, WhatsApp contado una vez por usuario y sin contar las altas al club ni las llamadas como lead.
- 70 → 3
- formularios atribuidos a esa campaña tras corregir la medición
- 39,8 %
- de CTR en la campaña de marca
- 06
Empresa B2B del sector hotelero
El problema no era el volumen, sino la calidad: llegaban candidaturas de empleo por el formulario comercial y la campaña aprendía de ellas. Separamos formularios, bloqueé los emails no corporativos y reorienté las palabras clave cuando la campaña se quedó sin búsquedas que captar. En septiembre llegaron contactos de cadenas hoteleras, con casi el doble de contactos y la misma inversión.
- −46 %
- coste por contacto frente a agosto
- ×1,9
- contactos con la misma inversión
- 07
Excursiones y actividades turísticas
Google Ads nunca había visto una venta: la plataforma de reservas no enviaba las conversiones. Tras la migración de la web a WooCommerce, la reserva ya se mide en Ads. Reorganicé la cuenta: fuera los productos que ya no existen, anuncios con los precios reales y la campaña en español separada por tour. El siguiente paso es enviar el importe de cada reserva para pujar por facturación.
- 0,17 €
- por clic en tres idiomas
- 1.ª vez
- que las reservas llegan a Google Ads
Del planteamiento al resultado
- 01
Medición antes que nada
Reviso qué cuenta Google como conversión. Si se dispara al cargar una página, si cuenta doble o si no ve las ventas, cualquier optimización posterior se construye sobre arena.
- 02
Estructura por intención
Campañas separadas por lo que busca la gente (un servicio, una familia de producto, la marca) y con presupuesto suficiente para que la puja automática aprenda, en lugar de veinte campañas de 2 € al día.
- 03
Limpiar búsquedas
Revisión de términos de búsqueda y negativas cada mes: lo que no vendes, las búsquedas de información y las de servicio oficial no deberían costarte dinero.
- 04
Presupuesto donde hay negocio
Muevo la inversión hacia las campañas y grupos que traen reservas, ventas o llamadas útiles, aunque eso suponga menos contactos en total.
- 05
Páginas de destino
Cada anuncio lleva a la página que responde a esa búsqueda. Cuando hace falta una página nueva o un formulario mejor, lo propongo y, si quieres, lo diseño yo.
- 06
Informe claro cada mes
Un informe con inversión, resultados que importan al negocio (no clics) y próximos pasos, sin jerga. Si algo no funciona, lo digo y explico qué voy a cambiar.
Las cifras de este caso son de 2026, pero llevo gestionando Google Ads desde 2020. La cuenta con más recorrido es la de Student Room Flat, con campañas por ciudad que llegan a un ROAS del 900 % y traen al menos el 35 % de sus reservas.
Lo que más valoran los clientes no es un mes bueno, sino saber qué está pasando con su dinero. Por eso cada informe cuenta lo que ha funcionado, lo que no y lo que voy a hacer después, y por eso prefiero bajar la inversión unas semanas antes que escalar una cuenta que mide mal.
Los nombres de los clientes y de las campañas no aparecen por confidencialidad. Las cifras son reales, sacadas de los informes mensuales de cada cuenta.
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La primera reunión es gratuita. Revisamos tus campañas (o tu idea) y te digo cómo captaría clientes con Google Ads.