Student Room Flat
De un pequeño portal centrado en Praga a una plataforma de alojamiento para estudiantes en toda Europa, con miles de reservas al año. Trabajo con ellos desde 2017 en diseño, producto y marketing.
Student Room Flat empezó como un pequeño portal enfocado en el mercado de Praga. El objetivo: convertirlo en una plataforma capaz de abrir nuevas ciudades y países, en la que un estudiante pudiera reservar habitación desde el extranjero con total confianza, los propietarios gestionaran sus pisos y el equipo pudiera crecer sin multiplicar el trabajo manual.
- (Cliente)
- Student Room Flat
- (Sector)
- Alojamiento para estudiantes internacionales · Europa
- (Años)
- 2017 – hoy
- (Servicios)
- Diseño web, UX/UI de la plataforma de reservas, Portales de inquilinos y propietarios, Google Ads, Marketing
- (Relación)
- Colaboración mensual en marketing e implementación
- 900 %ROAS en las mejores campañas de búsqueda
- 35 %de las reservas llegan desde Google Ads, como mínimo
- 24ciudades en 6 países europeos
- 6.500+habitaciones publicadas en la plataforma
Del planteamiento al resultado
- 01
La web de reservas
Diseño de la web pública: un buscador por ciudad y fechas en primer plano, páginas por destino y mensajes de confianza (protección del inquilino, pisos verificados, soporte en varios idiomas) para quien reserva sin poder visitar el piso.
- 02
El sistema de reservas
UX/UI de toda la plataforma: resultados con filtros y mapa, ficha de cada habitación, solicitud de reserva, confirmación y pago online.
- 03
Portales de inquilinos y propietarios
Zonas privadas donde el estudiante sigue todo su recorrido (reserva, contrato, documentos, pagos y check-in), gestiona sus solicitudes y gana dinero invitando a amigos con el programa Refer & Earn; y donde los propietarios gestionan sus pisos y su ocupación.
- 04
Del diseño al producto
Trabajé con el equipo de desarrollo supervisando cada entrega, para que lo que llegaba a producción fuera fiel al diseño y funcionara como se había pensado.
- 05
Google Ads desde 2020
Campañas de búsqueda por ciudad para llegar a los estudiantes justo cuando buscan alojamiento en su destino, con optimización continua de palabras clave, anuncios y presupuesto según la temporada.
- 06
Crecer mes a mes
Cada mes trabajo con ellos en marketing e implementación de mejoras, siempre con el objetivo de crecer y abrir nuevos mercados. De ahí salió también su app para iOS y Android.
Trabajar tantos años con el mismo cliente cambia la forma de trabajar: conozco el negocio, a sus usuarios y su temporada, así que cada mejora parte de datos y no de suposiciones. La web, la plataforma y las campañas no son proyectos aislados, sino piezas de un mismo sistema que se ajusta mes a mes.
Las campañas de Google Ads son un buen ejemplo: al estar organizadas por ciudad, cada nueva ciudad que abre la plataforma tiene su propia campaña desde el primer día, con datos de las anteriores para empezar con buen pie.
El siguiente paso del proyecto fue llevar la experiencia al móvil con una app propia. Te lo cuento en el caso de la app de Student Room Flat.
Otros proyectos
¿Hablamos?
La primera reunión es gratuita. Revisamos tus campañas (o tu idea) y te digo cómo captaría clientes con Google Ads.